Refund policy

DE:

Ich hoffe, Sie lieben Ihr neues Gefäß. Sollten Sie es sich jedoch anders überlegen, akzeptiere ich Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf. Das Stück muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, und es muss in der Originalverpackung sein. Sie müssen den Versand organisieren und bezahlen. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 100,00 Euro versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen und/oder eine Versandversicherung abschließen.

Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, um die Rücksendung Ihres Artikels hier zu vereinbaren. Der Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald das Stück in meinem Atelier eingetroffen ist und überprüft wurde.

Ich verpacke die Stücke für die Lieferung sehr sorgfältig, aber wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie mich bitte so schnell wie möglich.

Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben.

• Rückgaben werden für 30 Tage akzeptiert
• Kunde ist verantwortlich für Rückversand
• Keine Wiedereinlagerungsgebühr
• Keine Angebotsartikel

 

EN:

I hope you love your new vessal. However, if you change your mind, I accept returns within 30 days of original purchase. The piece must be unused and in the same condition that you received it, and it must be in the original packaging. You will need to arrange and pay for shipping. If you are shipping an item over 100.00 Euro, you should consider using a trackable shipping service and/or purchasing shipping insurance.

Please contact me to arrange the return of your piece here. Your account will be credited once the piece has been received at my studio and checked.

I take great care for packaging pieces for delivery but if your order arrives damaged please contact me as soon as possible.

Do not hesitate to contact me if you have any questions about your order.

• Returns are accepted for 30 days
• Customer is responsible for return shipping
• No restocking fee
• No sale items